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免運費條件、範圍及海外訂單:
   1. 免運費條件為訂購5000元以上,限定範圍為台/澎/金/馬地區
   2. 台/澎/金/馬以外地區訂單,運費皆需另計並在通知後,另外匯款完成,訂單才成立
   3. 歐美地區無法提供配送服務下單前請注意

出貨安排

  1. 週一至週五中午12:00前的訂單,當天下午包裝出貨
  2. 週一至週四中午12:00之後的訂單,隔天包裝出貨
  3. 週五中午12:00之後,以及週六及週日的訂單,下個週一下午包裝出貨

 

運送方式:

*因每樣商品屬性不同,桐林為您安排適當配送方式。 恕無法指定配送方式(譬如郵局寄送無法提供)。

我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島

  1. 新竹物流配送
  2. 市場配合的回頭車

 

退換貨說明:

  1. 依據消保法規定,鮮花屬特定交易客體排除項目之一類商品:商品具有時效性,易於腐敗或過期者。
  恕無法提供七天鑑賞期退換貨或保固、維修服務。

  2. 若商品或服務品質有瑕疵,請於商品送達後24小時內和我們聯絡,並保持商品原狀。

 

注意事項:

  1. 商品照片皆為實品拍攝,因每個螢幕解析度及色調都不盡相同,照片顏色可能與實品會有些許落差。

  2. 訂購人資訊及收件人配送資訊請提供完整正確資訊,以免無人簽收、拒收或無法順利送達,上述狀況恕不退款。

照顧保存方式:
乾燥花保存方式

  1 放置在乾燥通風處

  2 避免太陽直曬

  3 濕度過高時,多使用除濕機

  4 使用乾燥劑防潮

  5 灰塵可使用軟毛刷及吹風機清理

  6 適合擺放在室內空間

不凋花的保存方式

  1 請勿碰水、澆水

  2 室內濕度超過65%以上時,請注意使用除濕機開啟處理,避免放置衣物、或是容易染色的地方

  3 請勿直接日照曝曬

  4 花朵沾黏灰塵的地方,可使用軟毛刷及吹風機微冷風搭配一起清潔

索拉花保存方式

  1 避免用力拉扯,導致花瓣破裂無法使用

  2 有灰塵的地方,可使用軟毛刷及吹風機微冷風一起清潔使用

  3 可使用酌量精油/香水搭配擴香棒吸收達到芳香的作用。

  4 花面若有咖啡色木紋,為正常染色未過色的情況,非瑕疵現象。

因店內索拉花上色多為人工噴色製成,難免會與圖片顏色有些許色差,接受的客人再下單,若遇缺色的狀況,店家會自動更換配色給買家。

 

若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,請直接點選聯絡我們

 

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